1Jakou mají nabízené produkty záruční dobu?
Všechny produkty nabízené na naší platformě mají 24 měsíční záruční dobu
2Jak změřit vybraný produkt?
Každý produkt má formulář pro měření, který můžete stáhnout a vytisknout, poté s sebou vzít do místa plánované instalace a zadat příslušné parametry do konkrétní oblasti, potom zadat rozměry aplikace a umístit objednávku, každá objednávka je ověřena technickým oddělením a projednána se zákazníkem na objednávku Pro výrobu
3Můžu vrátit objednané zboží?
Naše platforma se specializuje na dodávky výrobků vyráběných na zakázku, je obtížné přizpůsobit takové zboží jinému zákazníkovi, a to i ty, které nejsou vratné.
4Jsou produkty ze skla, např.dveře bezpečné?
Ano, dveře jsou bezpečné protože sklo ze kterého jsou vyrobeny naše produkty je kalené a v případě rozbití se vysype na drobné kousky
5Čím se odlišuje sklo saténové od pískovaného
Saténové sklo je tvořeno působením kyseliny na průhledné sklo, což vede k matně mírně hrubému povrchu, na který obtížně přilne prach a nečistoty. Na druhou stranu pískované sklo vzniká mechanickou interakcí pískových zrn, které obrušují hladký povrch skla. Matný povrch vytvořený ve srovnání s leptaným způsobem je drsnější a snadněji špinavý, mnohem lepší řešení je saténové sklo
6Je přes matné sklo vidět na druhou stranu?
Saténové sklo dává intimitu do určité míry, z velmi blízka je vidět co je na druhé straně a po zhruba 30-40 cm je obráz velmi rozmazaný, nezaostřený, nevidíme detaily postavy, i když víme, že něco nebo někdo za dveřmi je umístěno. Výhodou tohoto druhu skla je, že současně přenáší světlo, osvětluje místnost.
7Leptané sklo se lehce čistí?
Ano, leptané sklo se snadno udržuje v čistotě, nastříkáme na něj roztok na mytí skla, utřete ji papírovou utěrkou nebo hadříkem, na rozdíl od pískovaného skla, které je třeba mazat
8Čím se odlišuje systém posuvných dvěří clasic od premium?
Oba systémy mají podobný mechanizmus. Systém clasic má rozměry: 3,5 cm x 11 cm, montáž na stěnu nebo strop. Prémiový systém má rozměry 5 cm x 5 cm, montáž na stěnu a strop. Je menší, pro některým zákazníkům na tom hodně záeží
9Jak vypadá proces objednání a realizace
Prvním krokem je zadání objednávky a zaplacení splatné částky, po připsání na náš účet, zahájíme proces kontaktování zákazníka, telefonní potvrzení parametrů, přípravu dokumentace, zaslání na výrobní oddělení, následné kompletaci komponent a zaslání zákazníkovi.
10Jak dlouho musím čekat na objednané zboží?
Skleněné dveře k existujícímu rámu dveří: do 14 pracovních dnů
Skleněné dveře bezrámové: do 14 racovních dní
skleněné dveře s rámem: 4 týdny
Skleněné dveře posuvné: do 14 pracovních dní
Sprchový box: do 14 pracovních dní
skleněné panele s nátiskem: do 14 pracovních dní
Zrcadla: do 14 pracovních dní
Kování pro skla: od 3-14 pracovních dní
11Je zásilka pojištěná?
Ano, v ceně zásilky je započítáno pojištění. V pojištění jsou zahrnuty zásilky které klient kontroluje- jejich stav při odběru za přítomnosti kurýra
12Dostanu montážní návod?
ano, při nákupu se nachází v zásilce montážní návod