1Jaki okres gwarancji mają oferowane produkty ?
Na wszystkie elementy oferowane na naszej platformie obowiązuje 24 miesięczna gwarancja.
2Jak wykonać pomiar wybranego produktu ?
Każdy produkt posiada przydatny formularz pomiarowy który mogą Państwo pobrać i wydrukować następnie zabrać ze sobą na miejsce planowanej instalacji i wpisać odpowiednie parametry w określonej rubryce, następnie wprowadzić wymiary w aplikacji i złożyć zamówienie, każde zamówienie jest weryfikowane przez dział techniczny i omawiane z klientem przez zleceniem na produkcję
3Czy mogę zwrócić zamówiony towar ?
Nasza platforma specjalizuje się w dostawie produktów tworzonych pod indywidualne zamówienie ,trudno dopasować taki towar dla innego klienta ,także tego typu elementy nie podlegają zwrotowi
4Czy elementy ze szkła takie jak drzwi są bezpieczne ?
Tak, drzwi są bezpieczne ponieważ szkło z jakiego produkujemy nasze produkty jest hartowane i w razie zbicia szyby. Szkło rozsypuje się w drobne tępe kawałki.
5Czym różni się szkło satynowe do piaskowanego ?
Szkło satynowe powstaje poprzez oddziaływanie kwasu na szkło przeźroczyste, w efekcie uzyskujemy matową lekko chropowatą powierzchnię do której trudno przywierają kurz i zabrudzenia. Natomiast szkło piaskowane powstaje poprzez oddziaływanie mechanicznie ziaren piasku, które ścierają gładką powierzchnię szkła. Wytworzona tą metoda matowa powierzchnia w porównaniu do trawionej, jest bardziej szorstka i łatwiej ulega zabrudzeniu, zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest szkło satynowe
6Czy szkło matowe widać co jest po drugiej stronie drzwi ?
Szkło satynowe zapewnia intymność w pewnym zakresie z bardzo bliska praktycznie widać co znajduje się po drugiej stronie natomiast po oddaleniu na około 30-40cm obraz jest już bardzo rozmyty , nieostry, nie widzimy szczegółów postaci choć wiemy że coś/ ktoś za drzwiami się znajduje. Zaletą tego rodzaju szkła jest to że jednocześnie przepuszcza światło, doświetla pomieszczenia.
7Czy szkło trawione łatwo się czyści ?
Tak, szkło trawione jest łatwe w utrzymaniu w czystości, należy z pryskać powierzchnię szkła płynem do szyb i wytrzeć do sucha ręcznikiem papierowym lub ściereczką, w przeciwieństwie do szyb piaskowanych, które trzeba natłuszczać
8Czym różni się system przesuwny do drzwi szklanych clasic od premium ?
Obydwa systemy mają podobny mechanizm działania, natomiast różnią się wymiarami szyny prowadzącej System classic ma wymiary: 3,5 cm x 11 cm , mocowanie do ściany lub sufitu System premium ma wymiary: 5 cm x 5 cm , mocowanie do ściany i do sufitu. Jest mniejszy niektórym klientom bardzo na tym zależy
9Jak wygląda procedura zamówienia i realizacji ?
Pierwszym krokiem jest złożenie zamówienia i wpłata należności , po zaksięgowaniu na naszym rachunku środków i otrzymaniu zamówienia, zaczniemy proces realizacji, kontakt z klientem tel., potwierdzenie parametrów poszczególnych elementów, przygotowanie dokumentacji, wysłanie do działu produkcji, następnie skompletowanie podzespołów i wysyłka do klienta.
10Ile trwa oczekiwanie na zamówienie ?
Drzwi szklane do istniejącej ościeżnicy: do 14 dni roboczych
Drzwi szklane bezościeżnicowe: do 14 dni roboczych
Drzwi szklane z ościeżnicą: 4 tygodnie
Drzwi szklane przesuwne: do 14 dni roboczych
Kabina prysznicowa: do 14 dni roboczych
Panele szklane z nadrukiem : do 14 dni roboczych
Lustra :do 14 dni roboczych
Okucia do szkła: od 3-14 dni roboczych
11Czy przesyłka jest ubezpieczona ?
Tak, w cenie transportu jest zawarte ubezpieczenie przesyłki. Ubezpieczeniem objęte są przesyłki, które klient kontroluje-ich stan-przy odbiorze w obecności kuriera.
12Czy dostanę przy zakupie instrukcję montażu ?
Tak, przy zakupie w zestawie znajduje się instrukcja montażu.